Yerel hizmet masası nedir?
Yerel hizmet masası nedir?

Video: Yerel hizmet masası nedir?

Video: Yerel hizmet masası nedir?
Video: YEREL YÖNETİMLER - Ünite 1 Konu Anlatımı 1 2024, Mayıs
Anonim

Yerel Servis Masası – genellikle müşteriye yakın, yerinde veya bir şube ofisinde bulunur. Merkez Servis masası - müşterinin boyutunu veya dağılımını dikkate almamak, Servis masası sağlar destek Hizmetleri tek bir merkezi konumdan. Dil, kültür veya zaman dilimi hususlarını ele alabilir.

Benzer şekilde, servis masası nedir diye sorulabilir.

A servis masası bir şirket ile müşterileri, çalışanları ve iş ortakları arasında tek bir iletişim noktası (SPOC) sağlayan bir iletişim merkezidir. amacı servis masası kullanıcıların zamanında uygun yardım almasını sağlamaktır.

Aynı şekilde, yardım masası ve hizmet masası arasındaki fark nedir? NS yardım Masası bir BT bağımlılığıdır, ancak servis masası BT'ye daha fazla odaklanıyor Hizmet -merkezlilik. NS yardım Masası yardım ve çözümler sağlarken, bir servis masası sağlar hizmet . ITIL'de akıcı olanlar şunu söyleyecektir: yardım Masası taktikseldir, oysa bir servis masası stratejiktir.

Ayrıca bilmek, hizmet masası bileti nedir?

A Servis masası bir bilet İşletmelerin iç ve müşteriyle yüz yüze görüşme için güçlü ve etkili iş akışları uygulamasına olanak tanıyan yönetim sistemi destek bölümler.

Merkezi bir hizmet masası ne gerektirir?

İnternet bağlantısı ile tek, merkezi Servis Masası farklı coğrafi konumlardaki her türlü cihaz ve kuruluştan toplanan tüm biletlerle ilgilenir. Bu bu en sık kullanılan türü servis masası işletmeler, kurumsal ve BT şirketleri arasında.

Önerilen: