Cisco Ucce nedir?
Cisco Ucce nedir?

Video: Cisco Ucce nedir?

Video: Cisco Ucce nedir?
Video: Webinar Overview of Cisco UCCE Component 2024, Mayıs
Anonim

Cisco Birleşik İletişim Merkezi Enterprise ( UCCE ) birden çok bileşeni entegre eder ve çok çeşitli iş gereksinimlerine hizmet edebilir. Cisco Birleşik İletişim Merkezi Enterprise ( UCCE ) dağıtmanıza ve çalıştırmanıza yardımcı olacak vazgeçilmez bir kaynaktır. UCCE sistemleri güvenilir ve verimli bir şekilde

Bunu göz önünde bulundurarak, Ucce neyi temsil ediyor?

Birleşik İletişim Merkezi Kurumsal

İkincisi, Cisco Agent nedir? Cisco Temsilcisi Desktop, tek ve çok bölgeli IP tabanlı iletişim merkezleri için bir bilgisayar telefon entegrasyonu (CTI) çözümüydü. Artık satın alımlara dahil değildir. Cisco iletişim merkezi ürünleri veya satışa sunulmuştur. tarafından değiştirildi Cisco İnce masaüstü.

Benzer şekilde, Cisco UCCX nedir?

Kutuda Bir İletişim/Çağrı Merkezi Cisco Birleşik İletişim Merkezi Ekspres ( UCCX ) eksiksiz bir “Kutudaki İletişim Merkezi”dir. Çağrı yönlendirme, yönetim ve yönetim özellikleri sunar ve çok küçükten kurumsal şubelere kadar 400 acenteye kadar uzanan işletmeler için tasarlanmıştır.

Ucce ve UCCX arasındaki fark nedir?

En büyük fark Çünkü UCCE ve UCCX çağrı merkezi yazılımıdır, yönlendirme, kuyruğa alma, temsilci durumu (hazır/hazır değil/oturum açma) ve hazır olmama nedenleri gibi özellikler sağlarlar.

Önerilen: