İçindekiler:

Birine telefona cevap vermeyi nasıl öğretirsiniz?
Birine telefona cevap vermeyi nasıl öğretirsiniz?

Video: Birine telefona cevap vermeyi nasıl öğretirsiniz?

Video: Birine telefona cevap vermeyi nasıl öğretirsiniz?
Video: Kardeşe yanlış kelime öğretmek 2024, Kasım
Anonim

VİDEO

Bu nedenle, bir telefona kaydırmadan nasıl cevap verirsiniz?

Yöntem 1: ekrana dokunmadan yanıtlamaya izin veren özellikleri etkinleştirin

  1. Hızlı Ayarlar bölümünün altındaki Ayarlar menüsünde Erişilebilirlik seçeneğini (bir el simgesi) bulacaksınız, ardından üzerine dokunun.
  2. Kişiselleştirme bölümünü bulmak için aşağı kaydırın ve devam etmek için seçin.

Ayrıca, bir telefon görüşmesinde bir müşteriyi nasıl karşılarsınız? Arayanı selamlayın

  1. Arayanı "Günaydın veya iyi günler" gibi samimi ve coşkulu bir şekilde karşılayın.
  2. Şirketinizin adını belirtin. Örneğin, "Bu, Ofis Becerileri Eğitimidir".
  3. Kendinizi arayan kişiye tanıtın. Örneğin "Sue Bunting konuşuyor".
  4. Yardımını teklif et. Örneğin, "sana nasıl yardımcı olabilirim?"

Ayrıca, bir müşteri hizmetleri telefonuna nasıl cevap verirsiniz?

Telefona Cevap Vermek İçin En İyi 8 Müşteri Hizmeti Uygulaması

  1. Telefonu iki çalışta cevaplayın. Kapıda bekleyen bir kapı bırakmazsınız, bu yüzden telefonun başka birinin açmasını bekleyerek çalmasına izin vermeyin.
  2. Çoklu konumlar. Bir telefon numarası.
  3. Konuşurken gülümse.
  4. Selamlama.
  5. Dinleyin ve empati kurun.
  6. Soruna sahip çıkın.
  7. Onları asılı bırakmayın.
  8. Daha Fazla Harika Okuma:

Telefon görgü kuralları nedir?

Telefon görgü kuralları konuştuğunuz kişiye saygılı olmak, diğer kişinin sınırlarını dikkate almak, o kişiye konuşması için zaman tanımak, açık ve çok daha fazlasını iletmek anlamına gelir. Sesiniz telefonda hoş bir görsel etki yaratmalıdır.

Önerilen: