İdeal iş e-posta yanıt süresi nedir?

2024 Yazar: Lynn Donovan | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-15 23:54

İşletmeler bir hedeflemeli Tepki Süresi 1 saat standart, 15 dakika dünya standartlarında hizmeti temsil eder. bir saat Tepki Süresi çoğu müşteri için yeterli olabilir, ancak yüzde 17'si hala daha hızlı duymak istiyor. ForFacebook, en hızlıyı isteyen Millennials cevap.

Sonuç olarak, ortalama e-posta yanıt süresi nedir?

yüzde ellisi tepkiler iki saat içinde gönderilir ve bir araştırmaya göre en yaygın e-posta yanıt süresi iki dakikadır. Diğer araştırmalar da benzer sayılar buldu.

Ayrıca, profesyonel bir e-postaya nasıl yanıt verirsiniz?

1. Bir selamlama ile başlayın. E-postanızı her zaman "Sevgili Lillian" gibi bir selamlama ile açın.
2. Alıcıya teşekkür edin. Bir müşterinin sorgusuna yanıt veriyorsanız, bir teşekkür satırıyla başlamalısınız.
3. Amacınızı belirtin.
4. Kapanış açıklamalarınızı ekleyin.
5. Bir kapanışla bitirin.

Ayrıca, müşteriler ne kadar çabuk yanıt bekliyor?

Ortalama cevap Facebook'ta şirketler için süre bir gün, üç saat ve 47 dakikadır. Yine de % 85'i müşteriler Facebook'ta cevap beklemek altı saat içinde şirketlerden. Facebook genellikle daha düşünceli bir platform olarak görülüyor. Gönderiler kullanıcılardan daha az sıklıkta gelir ve daha fazla niyetle gönderilir.

E-postalar için iş görgü kuralları nelerdir?

Ortak Nezaket: Merhaba, Merhaba, İyi Günler, Teşekkürler, Saygılarımızla, Saygılarımla. Profesyonellerin olmazsa olmazı olan tüm girişler ve imzalar işletme iletişim de sizin telefonunuzda kullanılmalıdır. işletme e- posta iletişim. Bunu yapmamak, mesajlarınızın zorlayıcı bir şekilde yanlış yorumlanmasına neden olabilir.