İçindekiler:

IBM desteğiyle bir PMR'yi nasıl yükseltirim?
IBM desteğiyle bir PMR'yi nasıl yükseltirim?

Video: IBM desteğiyle bir PMR'yi nasıl yükseltirim?

Video: IBM desteğiyle bir PMR'yi nasıl yükseltirim?
Video: IBM’in Desteğiyle Yeni Bir Stabil Koin Doğuyor: USD Anchora 15 2024, Aralık
Anonim

Bir PMR açmak için şu adımları tamamlayın:

  1. Yönetim GUI'sinde Ayarlar > Destek > PMR'yi aç .
  2. Ekranda görüntülenen iletişim bilgilerinin PMR'yi aç sayfa doğru.
  3. Sorun Açıklaması alanına teknik sorunun açıklamasını girin.
  4. Bilgileri göndermek için Gönder'i tıklayın. IBM .

Ayrıca, IBM PMR nedir?

Cevap. A PMR Müşterinin bildirdiği herhangi bir teknik ürün sorununu yönetmek için kullanılan bir belge olan bir Sorun Yönetim Raporudur. IBM . oluşturmak ve göndermek için PMR , Hizmet İsteği (SR) aracını kullanarak bir hizmet isteği göndermeniz gerekir.

Ayrıca, IBM desteğiyle nasıl iletişim kurabilirim? IBM Destek ile telefon aracılığıyla iletişim kurmak için IBM Müşteri Numaranıza ihtiyacınız olacaktır.

  1. ABD'deki Müşteriler için, 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) numaralı telefondan IBM Desteği ile iletişim kurun IBM ILOG ürünleri hakkında iletişim kurmak için,
  2. Amerika Birleşik Devletleri dışındaki müşteriler için IBM Planetwide'daki numaralardan biriyle iletişime geçin.

Sonuç olarak, IBM PMR durumumu nasıl kontrol edebilirim?

Elektronik olarak gönderilen bir sorunun durumunu kontrol edin

  1. IBM destek bilet numarası: IBM Flex System Manager'da, Sistem Durumu ve Sağlık > Sorunlar görünümüne tıklayın.
  2. Bilet tipi: Bilet tipinin bir PMR veya bir CROSS/RCMS vakası olup olmadığını kontrol edin.
  3. Makine Tipi: IBM Flex System Manager Kaynak Gezgini'nde, Gruplar > Tüm Sistemler'e tıklayın ve kaynağınızı seçin.

IBM ile nasıl bir servis talebi açarım?

Birincil yol açık yeni durum içinde IBM Destek topluluğu " Dava aç " düğmesi. Bu düğme, ekranınızın sağ üst köşesinde doğrudan kullanıcı simgesinin altında bulunabilir ve toplulukta nerede olursanız olun görünür olacaktır.

Önerilen: