İçindekiler:

ITIL'de olay ve olay arasındaki fark nedir?
ITIL'de olay ve olay arasındaki fark nedir?

Video: ITIL'de olay ve olay arasındaki fark nedir?

Video: ITIL'de olay ve olay arasındaki fark nedir?
Video: ITIL V.4 ve ISO 20000-1 ile Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi (Webinar) 2024, Kasım
Anonim

ITIL'deki Olaylar ve Olaylar Arasındaki Fark

Bir olay planlanmamış bir kesinti veya ani bir azalmadır içinde bir BT hizmetinin performansı. Bir Etkinlik hafif bir değişiklik içinde sistem veya hizmetin durumu içinde Bilgi Teknolojisi altyapısı.

Ayrıca bilin, olay ve olay arasındaki fark nedir?

Bir Etkinlik genellikle planlanmış bir şeydir. Evden ayrılmak, doğum, düğün, parti, bunlar genellikle düşünülür. Etkinlikler . Bir olay genellikle plansızdır. Beklenmedik bir şekilde olan bir şeydir ve genellikle olumsuz bir çağrışım vardır.

Benzer şekilde, ağda bir olay nedir? Bir olay bir hizmette beklenmeyen bir kesintidir. Normal çalışmayı bozarak son kullanıcının üretkenliğini etkiler. Bir Olay düzgün çalışmayan bir varlıktan kaynaklanabilir veya ağ arıza.

Daha sonra soru şu: ITIL'de bir olay nedir?

Tanım. ITIL 2011 tanımlar olay olarak: ISO 20000-1:2011, bir olay (bölüm 1, 3.10) olarak: bir hizmette plansız kesinti, hizmet kalitesinde bir azalma veya müşteriye verilen hizmeti henüz etkilememiş bir olay. Olaylar hizmet arızalarının veya kesintilerinin sonucudur.

Olay türünün 3 sınıflandırması nelerdir?

Var üç ana kategoriler Hangi Etkinlikler batmak. Bunlar Etkinlikler aşağıda açıklanan özel, kurumsal ve hayır kurumlarıdır.

Önerilen: