Olay yönetimi ile büyük olay yönetimi arasındaki fark nedir?
Olay yönetimi ile büyük olay yönetimi arasındaki fark nedir?

Video: Olay yönetimi ile büyük olay yönetimi arasındaki fark nedir?

Video: Olay yönetimi ile büyük olay yönetimi arasındaki fark nedir?
Video: Örnek Olay ve Konuşma Halkası arasındaki fark 2024, Nisan
Anonim

Yani bir MI, normalin tanınmasıyla ilgilidir. Olay ve Sorun Yönetmek kesmeyecekler. A Büyük olay olağanüstü hal ilanıdır. A Büyük olay orta yol arasında normal olay ve bir felaket (BT Hizmet Sürekliliği Yönetmek süreç başlar).

Ayrıca soru, olay ve problem yönetimi arasındaki fark nedir?

yönetme bir Olay sistemi düzeltmek ve hizmeti mümkün olan en kısa sürede geri yüklemek anlamına gelir. Süre yönetmek a Sorun altta yatan kök nedenleri bulmak anlamına gelir, böylece Olaylar tekrar etme. Sorun Yönetimi bir veya daha fazlasının altında yatan nedeni çözmekle ilgilenir olaylar.

İkinci olarak, olay yönetimi ile ne kastedilmektedir? O olay yönetimi BT hizmetinin bir alanıdır yönetmek (ITSM) burada BT ekibi, bir kesintiden sonra mümkün olan en kısa sürede, iş üzerinde mümkün olduğunca az olumsuz etki yaratmayı amaçlayan bir şekilde bir hizmeti normale döndürür.

Benzer şekilde ITIL'de Büyük Olay Yönetimi nedir diye sorabilirsiniz.

A Büyük olay işletme/kuruluş için önemli etkisi veya aciliyeti olan ve cevap rutinin ötesinde olay yönetimi işlem.

ITIL'deki büyük bir olayın 4 ana aşaması nelerdir?

  • Hizmet Stratejisi.
  • Hizmet tasarımı.
  • Hizmet geçiş.
  • Servis operasyonu.
  • Sürekli Hizmet Geliştirme.

Önerilen: