İçindekiler:
Video: BPO'da TSR nedir?
2024 Yazar: Lynn Donovan | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-15 23:54
Çağrı merkezi temsilcisi, bir işletme için gelen veya giden müşteri çağrılarını yöneten kişidir. Çağrı merkezi temsilcisi için diğer isimler arasında müşteri hizmetleri temsilcisi (CSR), iletişim merkezi temsilcisi, telefon satış veya servis temsilcisi ( TSR ), görevli, ortak, operatör, hesap yöneticisi veya ekip üyesi.
Aynı şekilde çağrı merkezinde TSR nedir diye sorabilirsiniz.
Teknik Destek Temsilcisi
Ayrıca, BPO'da KSS nedir? Tanımı: KSS (1) (Müşteri Hizmetleri Temsilcisi) Bir müşterinin fatura, hesap değişikliği veya sipariş edilen malla ilgili talebini işleyen kişi. Çağrı merkezlerindeki temsilciler, CSR'ler olarak bilinir. Çağrı merkezine bakın.
İkincisi, TSR nedir?
Bilgisayarlarla ilgili olarak, bir sonlandır-ve-yerinde kal programı (genellikle TSR ) bilgisayarın kontrolünü işletim sistemine geri döndürmek için DOS'ta bir sistem çağrısı kullanan, program kapanmış gibi bir bilgisayar programıdır, ancak bir bilgisayar tarafından yeniden etkinleştirilebilmesi için bilgisayar belleğinde kalır.
Çağrı merkezi temsilcisinin görev ve sorumlulukları nelerdir?
Çağrı Merkezi Temsilcisi İş Sorumlulukları ve Görevleri:
- Gelen aramaları yanıtlayın ve müşterinin e-postalarına yanıt verin.
- Müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözmek.
- Bilgisayar sisteminde ürün satmak ve müşteri siparişleri vermek.
- Sorunları belirleyin ve amirlere iletin.
- Müşterilere ürün ve hizmet bilgileri sağlayın.
Önerilen:
W3c nedir Whatwg nedir?
Web Köprü Metni Uygulama Teknolojisi Çalışma Grubu (WHATWG), HTML ve ilgili teknolojileri geliştirmekle ilgilenen insanlardan oluşan bir topluluktur. WHATWG, 2004 yılında önde gelen Web tarayıcısı satıcıları olan Apple Inc., Mozilla Foundation ve Opera Software'den kişiler tarafından kuruldu
İşletim sistemindeki süreç nedir, işletim sistemindeki iş parçacığı nedir?
Bir süreç, en basit ifadeyle, bir yürütme programıdır. İşlem bağlamında bir veya daha fazla iş parçacığı çalışır. Bir iş parçacığı, işletim sisteminin işlemci zamanını ayırdığı temel birimdir. İş parçacığı havuzu, öncelikle uygulama iş parçacığı sayısını azaltmak ve iş iş parçacığının yönetimini sağlamak için kullanılır
Kişisel bilgisayar nedir, kısaltması nedir?
PC - Bu, kişisel bilgisayarın kısaltmasıdır
Sosyal mühendislik nedir ve amacı nedir?
Sosyal mühendislik, insan etkileşimleri yoluyla gerçekleştirilen çok çeşitli kötü niyetli faaliyetler için kullanılan bir terimdir. Kullanıcıları güvenlik hataları yapmaları veya hassas bilgileri vermeleri için kandırmak için psikolojik manipülasyon kullanır
TSR'nin işi nedir?
Teknik destek temsilcileri, gelen telefon aramalarını yanıtlar ve bilgisayar yazılımı ve donanımıyla ilgili müşteri teknik sorunlarını giderir. Çağrı merkezleri, akşamları ve hafta sonlarını içerebilecek esnek vardiyalar sırasında tam ve yarı zamanlı saatlerde çalışmak üzere teknik destek temsilcilerini işe alır