İçindekiler:

IBM ile nasıl bir servis talebi açarım?
IBM ile nasıl bir servis talebi açarım?

Video: IBM ile nasıl bir servis talebi açarım?

Video: IBM ile nasıl bir servis talebi açarım?
Video: IBM CloudPak - Hepsi Bir Arada Güvenlik Çözümleri 2024, Kasım
Anonim

Birincil yol açık yeni durum içinde IBM Destek topluluğu, Dava aç buton. Bu düğme, ekranınızın sağ üst köşesinde doğrudan kullanıcı simgesinin altında bulunabilir ve toplulukta nerede olursanız olun görünür olacaktır.

Aynen öyle, PMR'yi IBM ile nasıl açarım?

Bir PMR açmak için şu adımları tamamlayın:

  1. Yönetim GUI'sinde, Ayarlar > Destek > PMR'yi Aç öğesini seçin.
  2. Open PMR sayfasında görüntülenen iletişim bilgilerinin doğru olduğunu doğrulayın.
  3. Sorun Açıklaması alanına teknik sorunun açıklamasını girin.
  4. Bilgileri IBM'e göndermek için Gönder'e tıklayın.

Yukarıda, IBM PMR nedir? Cevap. A PMR Müşterinin bildirdiği herhangi bir teknik ürün sorununu yönetmek için kullanılan bir belge olan bir Sorun Yönetim Raporudur. IBM . oluşturmak ve göndermek için PMR , Hizmet İsteği (SR) aracını kullanarak bir hizmet isteği göndermeniz gerekir.

Benzer şekilde, IBM PMR durumumu nasıl kontrol edebilirim diye sorabilirsiniz.

Elektronik olarak gönderilen bir sorunun durumunu kontrol edin

  1. IBM destek bilet numarası: IBM Flex System Manager'da, Sistem Durumu ve Sağlık > Sorunlar görünümüne tıklayın.
  2. Bilet tipi: Bilet tipinin bir PMR veya bir CROSS/RCMS vakası olup olmadığını kontrol edin.
  3. Makine Tipi: IBM Flex System Manager Kaynak Gezgini'nde, Gruplar > Tüm Sistemler'e tıklayın ve kaynağınızı seçin.

IBM Case Manager nedir?

IBM ® Vaka yöneticisi tasarlama ve inşa etme işini basitleştirir. durum Yönetimi sistem ve için bir grafik kullanıcı arayüzü sağlar. durum kolayca yönetmek için işçiler vakalar . IBM Vaka Yöneticisi bir uygulama sunucusunda konuşlandırılır ve kullanır Dosya Ağı ® P8, içerik ve çözüm varlıklarına erişmek ve bunları depolamak için.

Önerilen: